고객센터
FAQ
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[내시경] | 현재 복용하는 약이 있습니다. 약은 먹고 와도 되나요? |
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혈압약은 소량의 물과 함께 검진 3시간 전에 복용하시기 바랍니다. 다만, 아스피린은 주치의와 상의하고 검사 일주일 전부터 복용을 중지해야 합니다. 아스피린제는 내시경시 조직검사후 지혈작용이 늦어지거나 계속적인 출혈이 있을 수 있습니다. 당뇨약은 복용을 하는 경우 저혈당에 빠질 수 있으므로 복용을 중지하시기 바랍니다. ** 대장내시경을 진행하는 경우 안내문을 꼭 읽어보시기 바랍니다. |
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[검진전] | 검진 예약은 며칠 전에 해야 하나요? |
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내원희망하는 날로부터 최소 일주일 이전에 예약을 진행하셔야 식이조절과 복용약 중단 등 검진 전 주의사항에 대해 준비가 가능합니다. |
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[검진결과] | 검진 받은 후 3차 의료기관으로 진료의뢰가 가능한가요? |
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결과소견과 관련하여 저희 검진센터와 연계된 협력병원으로 의뢰가 가능하며 필요한 경우 진료의뢰를 요청하실 수 있습니다. ☎ 02-3475-7100 |
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[검진결과] | 몇 개월 후에 재검사를 받아 보라는 결과를 받았는데 어떻게 해야 하나요? |
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검진결과상 꼭 질병이 아니더라도 일시적으로 결과수치가 높거나 낮게 나올 수 있습니다. 이런 경우 정확한 결과를 위해 재검사(비교확인)가 필요하므로 본원 또는 가까운 병원에 내원하시기 바랍니다. |
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[검진결과] | 검진결과를 인터넷으로 확인할 수 있나요? |
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검진받으신 날로부터 약 1개월 후 메디플라워 헬스케어 홈페이지 > 예약/결과조회 > 검진결과확인 페이지를 통해 검진결과를 확인하실 수 있습니다. ※ 공단검진,채용검진은 홈페이지 조회가 불가능합니다. 일반(개인)채용 : 내원수령 기업채용 : 기업 담당자 문의 or 내원수령 공단검진 : 결과지 발송 or 내원수령 or 공단홈페이지 조회 |
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[검진결과] | 결과지를 분실했는데 재발급을 받으려면 어떻게 하나요? |
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결과지를 분실하셨다면 재발급 신청이 가능합니다. ☎ 02-3475-7100(ARS 2번) 연락하셔서 재발급 신청을 하시고 본인 또는 대리인이 방문하시면 됩니다. 본인이 아닌 가족 또는 대리인이 올 경우 검진자가 직접 작성한 위임장과 동의서, 검진자 신분증 사본, 대리인 신분증을 지참하셔야 합니다. 결과지 양식에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다. |
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[검진결과] | 결과지나 진료의뢰서, 진단서, CD(영상 자료) 등 의무기록 관련 서류를 본인만 받을 수 있나요? |
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본인이 아닌 가족 또는 대리인이 올 경우 검진자가 직접 작성한 위임장과 동의서, 검진자 신분증 사본, 대리인 신분증을 지참하셔야 합니다. |
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[검진결과] | 검진 후 결과는 언제쯤 수령할 수 있고 상담은 어떻게 이루어 지나요? |
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결과지 수령까지 2주정도 소요되고, 결과지는 고객님의 이메일 또는 우체국 택배로 받으실 수 있습니다. 상황에 따라 2~3일 정도 더 소요될 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 결과 발송 후 고객요청에 따라 유선상담 또는 내원상담이 진행됩니다. 유선상담 시간 평일 08:00 ~ 17:00 ☎ 02-3475-7100 (ARS 2번) 내원상담 시간 평일 14:00 ~ 16:00 ☎ 02-3475-7100 (ARS 2번) ※ 내원상담은 예약제로 진행되오니 미리 예약하시기 바랍니다. |
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[내시경] | 내시경검사후 식사는 어떻게 해야 하나요? |
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내시경 또는 조직검사를 시행한 경우 검진 당일 일반식사는 가능하나 음주, 자극적인 음식은 피하셔야 합니다. 또한 용종절제술을 시행하신 경우 때에 따라 금식을 하는 경우도 있으니 의사의 처방을 참고하시기 바랍니다. |
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[내시경] | 수면내시경을 하다가 실패하는 경우도 있나요? |
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예, 진정제는 나이, 체중, 건강상태에 따라 용량을 달리하기 때문에 최대용량을 사용하더라도 수면이 완전하게 되지 않는 경우도 간혹 있습니다. |